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お相手のニーズをひき出す 質問マニュアル

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出産祝いを贈り尽くした、ベテラン編集Iが指南相手のニーズをひき出す 質問マニュアル

お相手のニーズをひき出す 質問マニュアル

贈るお相手あっての出産祝い。できるだけ喜ばれるもの、なるべく欲しいものを贈ってあげたいと思うのが、贈り手の気持ち。でもお金のからむことですから、よほどの近い身内でない限り、遠慮や礼儀もあって、ズバリこれが欲しい!と言ってくれることもなかなかないものです。

また、お相手が喜ぶものを推測して、サプライズで贈りたいというのもありますよね。
そんなときに役立つ、さりげなくお相手のニーズをひき出す質問マニュアルをお届けします。

  • どの質問マニュアルを使うか、まずはフローチャートで整理

    出産祝いを贈ろうと思っているお相手に、どんな質問をしていったらよいか、まずはフローチャートで整理。 基本的な情報を入手していないときは、まずそこから。贈りたいものがわからない場合、ある程度目処がついている場合と、状況に合わせて質問していきましょう。

  • 生まれる季節や性別など、
    基本的な情報を知るための質問をしましょう。

    Aへすすむ
  • 贈りたいものが決まっている
  • Bへすすむ
  • Cへすすむ Dへすすむ
  • Eへすすむ

これらの質問から得た「情報」+「推測」+「商品選びのアドバイス」で、お相手のニーズと贈るべきものを明確にすることができます。

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